GINOP_PLUSZ-3.2.1-21 „A munkavállaló és vállalatok alkalmazkodóképességének és
termelékenységének javítása a munkaerő fejlesztésén keresztül”
Projektkód: PEM/01/012185-6/2024
A képzések részletes bemutatása:
Sikeres tárgyalástechnika
•A sikeres tárgyalástechnikai folyamat és annak elemei az indítástól a sikeres lezárásig
• Saját szerepünk a tárgyalási folyamatban
• Az emberi érzelmek szerepe
• A közös hang megtalálása
• Hangolt, érdekérvényesítő kommunikáció.
• A sikeres kommunikáció szabályai
• Tipikus kommunikációs hibák
• Befolyásolási technikák
• Jó benyomás keltése, hatásos bemutatkozás
• A kérdezéstechnika szerepe
• Igényfeltáró, generáló kérdések összeállítása
• Motiváció
• A hatásos érvelés, prezentáció
• A partner megértésének tudatos irányítása.
• Kifogások kezelése
• Tipikus kifogások összegyűjtése, kezelésének gyakorlása
• Lezárástechnikai eszközök, működő gyakorlat
• A megállapodás
• Gyakorlás: a tanult ismeretek gyakorlása konkrét példák segítségével
Kommunikáció és konfliktuskezelés
• kommunikáció alapjai, kommunikáció fogalma, célja, eszközrendszere
• stresszmentes, hatékony és pozitív kommunikáció
• napi működésében használható kommunikációs eszközök
• win-win helyzetek és azok kialakításának lehetőségei, eszközei
• eredményesség az együttműködést igénylő helyzetekben
• konfliktuskezelés fogalma, célja, eszközrendszere
• tudatosság a konfliktushelyzetekben
• konfliktuskezelési preferenciák
• konfliktuskezelés módszerei kommunikációval
• Gyakorlati feladatok
A képzések időtartama: 2025.10.03.